Гарантия

Вся продукция, приобретенная в интернет-магазине Сауны Камины, имеет гарантию на эксплуатацию, не зависимо от того, приобретена она за полную цену или со скидкой. Условия гарантии отвечают требованиям Закона «О защите прав потребителей» и действующим стандартам.

Обмен и возврат и товара, купленного в интернет-магазине Сауны Камины, осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Ниже мы перечислим некоторые моменты, которые желательны для ускорения и упрощения сервисной процедуры:

Клиенту предоставляется право на бесплатный гарантийный ремонт в течение гарантийного срока, заявленного продавцом на данный тип товаров и указанного в гарантийном талоне. Введение фирмой новых гарантийных сроков для определенных изделий не имеет обратной силы, т.е. сроком гарантии на изделие является период гарантии, установленный на момент покупки. Гарантия предоставляется конкретному лицу (покупателю), и претензии со стороны третьих лиц рассматриваться не будут.
При приобретении товара покупатель должен самостоятельно проверить комплектность и физические повреждения товара, т.к. после приобретения, претензии относительно комплектности и физических неисправностей фирмой не принимаются.
Приём товара на гарантийное обслуживание осуществляется только в сервисном центре фирмы при соблюдении клиентом следующих условий:
наличие печати компании продавца на гарантийном талоне с указанием модели  и гарантийного срока изделия;
наличие полной комплектации на данное изделие (список комплектации указан в инструкции по эксплуатации);
внешний вид изделия должен соответствовать его внешнему виду на день продажи.
         В исключительных случаях фирма оставляет за собой право продлевать срок гарантийного ремонта до 30 дней. Гарантийный срок продлевается на время пребывания изделия в сервисном центре. При невозможности осуществления гарантийного ремонта клиенту выдаётся аналогичный товар, не уступающий по своим техническим характеристикам приобретенному изделию, а при отсутствии такового осуществляется возврат денег по цене на момент сделки.

Доставка товара на гарантийное обслуживание осуществляется клиентом за свой счет.

Фирма не несет ответственности:

за несовместимость приобретённого товара с другими изделиями  и не возмещает ущерб, нанесённый клиенту подобной несовместимостью;
за прямые либо косвенные убытки, являющиеся результатом использования услуг и продукции фирмы, как потеря прибыли или дохода, простои оборудования,  стоимость замены.
Гарантия и другие обязательства не распространяются на:

все расходные материалы: клея,краски,герметики,ароматические добавки,на все части и изделия из стекла , резиноизделия(уплотители,прокладки).
Товары вышеуказанной группы обмену и возврату не подлежат.

Изделие не принимается по гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

При нарушении пломб, наклеек, стикеров производителя, при обнаружении следов их переклейки или ремаркирования.
При наличии механических, электротехнических, химических повреждений поверхности или компонентов изделия и комплектности (видимые изменения компонентов, вздутости, сколы, вмятины); также при наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

В гарантийном талоне были внесены изменения или исправления, не заверенные печатью и подписью продавца или специалиста технического отдела.
При наличии следов постороннего вмешательства или выполнения ремонта посторонними лицами либо неуполномоченными сервисными центрами.
При попадании внутрь изделия (касается электрокаменок,пультов управления,парогенераторов) посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
В результате внесения изменений в конструкцию изделия.
В результате ущерба, вызванного несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей, в частности, - отсутствие общего заземляющего контура.
Изделие было повреждено при транспортировке (хранении, если изделие не сразу вводилось в эксплуатацию).
В каждом конкретном случае специалист технического отдела определяет, были ли нарушены правила эксплуатации, транспортировки и хранения изделия.

 

 
>

Мы работаем:
Пн — Пт: с 9:30 - 19:00
Суббота,Воскресенье - выходные.
Заказы, сделанные через сайт в выходные дни, будут обрабатываться в понедельник утром.

 

Мы в соц. сетях:

 

О магазине

Уважаемые друзья,

 

мы рады приветствовать Вас в нашем Интернет-магазине!

Мы не просто очередной Интернет-магазин –

мы салон «Сауны Камины»,

который предлагает вам консультации и продажи нашей продукции в on-line режиме.

 

 

Подробнее

Яндекс.Метрика # # #